Cara Meningkatkan Kualitas Digital Brand di Tengah Pandemi

Oleh: Yuannisa Cahyaningtyas (C1H018004)
Universitas Jenderal Soedirman

Branding menjadi salah satu hal yang paling penting saat ini di dunia bisnis. Masing-masing usaha tentunya harus bisa membangun brand yang kuat supaya mudah dikenali dan mudah meraih perhatian konsumen. Branding sendiri merupakan pembeda antara tempat usaha satu sama lain, contoh branding bisa seperti nama, istilah, logo atau rancangan dari bisnis tersebut.

Di tengah pandemi seperti ini, banyak sekali orang yang memulai bisnis baru. Dengan adanya penjual-penjual baru yang mungkin saja menjual produk yang mirip satu sama lain, disitulah fungsi branding sangat diperlukan. Di saat pandemi seperti ini, banyak orang yang berbelanja secara online melalui e-commerce. Oleh karena itu, sangat bagus apabila para penjual mempelajari cara meningkatkan digital branding. Berikut adalah cara yang dapat dilakukan penjual dalam meningkatkan kualitas digital branding.

1. Nama
   Pilihlah nama yang memiliki arti tersendiri dengan barang yang dijual. Hindari nama yang sudah digunakan atau mirip dengan toko lain. Dengan ini calon-calon pembeli dapat dengan mudah mengenali toko kita. Saat ini banyak sekali toko yang memiliki nama yang sama atau hampir mirip sehingga kadang pembeli tidak bisa membedakan toko yang menjadi tujuan pembeliannya.
2. Logo
   Logo merupakan hal yang paling penting dalam branding, karena logo merupakan identitas yang melekat pada sebuah merek atau usaha. Dengan adanya logo, merek kita akan semakin mudah dikenal. Sangat penting bagi para pemilik usaha untuk membuat logo bisnis yang menarik di mata pembeli. Akan lebih baik apabila logo menggambarkan dengan jelas apa produk yang dijual dan mencantumkan nama merek tersebut. Pilihlah desain yang menarik dan simpel sehingga pembeli dapat langsung mengenali logo kita dengan mudah.
3. Website
   Menggunakan website sebagai salah satu alat perantara dalam berbisnis online sangatlah bagus untuk meningkatkan kualitas digital branding. Dengan adanya website, pembeli dapat mengetahui informasi seputar toko, katalog barang hingga customer service. Buatlah website yang mencantumkan informasi selengkap mungkin dan sering-seringlah memberbaharui laman website tersebut. Dan jangan lupa buatlah design website sebagus dan semenarik mungkin sehingga pembeli semakin tertarik untuk melakukan transaksi di toko anda.
4. Social Media
   Di era digital seperti ini, hampir semua orang menggunakan social media. Anda dapat menggunakan berbagai platform media sosial dalam mempromosikan apa yang anda jual dan juga dapat digunakan sebagai tempat berkomunikasi dengan pelanggan. Contoh platform sosial media yang dapat digunakan adalah Instagram, Tiktok, Twitter dan Facebook. Anda bisa mengunggah berbagai macam post yang mempromosikan produk anda setiap saat, buatlah konten yang menarik dan mengandung informasi tentang produk yang anda jual. Anda juga dapat memanfaatkan platform tersebut untuk berkomunikasi dengan pembeli, mengenai produk atau layanan dari toko anda.
5. Email Marketing
   Anda dapat menggunakan fitur ini untuk tetap menjalin hubungan dengan pembeli anda. Anda dapat secara otomatis mengirim pesan kepada pembeli mengenai informasi produk baru, diskon produk dan special gift untuk pembeli. Dengan adanya email marketing, hubungan antara pembeli dan penjual bisa menjadi lebih dekat sehingga bisa menimbulkan customer loyalty.
6. Influencer Endorsement
   Di saat pandemi seperti ini, banyak orang yang menghabiskan waktunya dirumah dan mencari informasi baru melalui sosial media. Salah satunya mencari informasi terkait produk-produk yang akan dibeli. Saat ini, banyak konsumen yang memperhitungkan review produk dari influencer baik di Instagram atau tiktok. Anda dapat memanfaatkan cara ini dalam mempromosikan barang yang anda jual. Pilihlah influencer yang memiliki pengikut yang cukup banyak di platform tersebut dan lihatlah review dari usaha-usaha yang pernah melakukan endorsement di influencer tersebut. Apabila reviewnya bagus, kita bisa mencoba melakukan endorsement di influencer tersebut.

Berikut adalah cara-cara untuk meningkatkan kualitas digital brand di saat pandemi. Selain cara-cara diatas, penting juga untuk mendengarkan saran atau masukan dari para pembeli supaya kita dapat memperbaiki atau meningkatkan hal-hal yang kurang dalam usaha kita. Semoga artikel ini bermanfaat bagi siapapun yang ingin memulai usaha atau sedang menjalankan usaha.

(Red.Jb)